Plano de Desenvolvimento de Funcionários da Credicoamo capacita equipes para a gestão da cooperativa

2023 foi um ano marcado por desafios e oportunidades para a Credicoamo, que pavimentou um caminho de excelência na capacitação profissional de seus funcionários. Para isso, a cooperativa implementou um abrangente plano de treinamento e desenvolvimento da equipe.

Com ações focadas no desenvolvimento de lideranças, atendimento, gestão, segurança e outros temas inerentes às atividades da cooperativa, a Credicoamo reforça seu compromisso com o desenvolvimento profissional constante. “Essas iniciativas foram concebidas com o objetivo de fortalecer a cooperativa e seus funcionários, refletindo o compromisso da Credicoamo com a inovação, transparência e capacitação profissional com foco no associado”, destaca Alcir José Goldoni, Presidente Executivo da Credicoamo. “Ao investir no desenvolvimento profissional de nossos funcionários, preparamos nossas equipes para atendimento integral das necessidades dos associados, explorando as oportunidades que se apresentam, impactando diretamente na geração de valor e qualidade dos serviços ofertados ao associado”, complementa.

As ações de aprendizagem que fazem parte do Plano de Desenvolvimento dos funcionários da cooperativa contemplam treinamentos in company, quando são contratados professores especialistas em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo – Sescoop Paraná, bem como treinamentos, ministrados por profissionais especialistas da própria cooperativa, que assumem o papel de instrutores, compartilhando conhecimentos e fortalecendo nossa cultura organizacional.

Os treinamentos internos abordam temas da rotina de trabalho da Cooperativa, proporcionando o aprimoramento das habilidades e conhecimentos dos funcionários visando atender às demandas em constante evolução.

A seguir, destacamos algumas das ações do plano de desenvolvimento da Credicoamo no ano de 2023.

AÇÕES IN COMPANY, EM PARCERIA COM O SESCOOP

No mês de março iniciamos o calendário de treinamentos com o tema Metodologia Ágil, ministrado por Emmanuel Alencar. Em uma jornada de 8 horas de aprendizagem, os participantes puderam explorar conceitos fundamentais, estruturas de projetos ágeis e práticas utilizando SCRUM. Esta iniciativa preparou a equipe para enfrentar desafios de forma ágil, promovendo eficiência e adaptação contínua.

Entre os meses de julho e agosto, foi a vez de aprimorar as habilidades em vendas de seguros. Funcionários das agências participaram do treinamento in company ministrado por Jean Matos, que abordou temas como evolução do mundo comercial, gatilhos mentais, técnicas avançadas de negociação e comunicação assertiva.

Crédito Rural foi abordado em treinamento presencial para mais de 160 participantes entre gestores e funcionários da Administração Central da Credicoamo. Sob a orientação do experiente instrutor Ademiro Vian, o programa abrangeu normas gerais de crédito rural, recursos controlados e livres direcionados, demonstrando o compromisso da cooperativa em oferecer atendimento qualificado e especializado aos associados.

No mês de outubro, funcionários participaram do treinamento de Grafoscopia e Documentoscopia, ministrado pela instrutora Maura Rebello, focado em preparar os funcionários para situações de risco. O treinamento fortaleceu as defesas da cooperativa contra fraudes nas instituições financeiras.

Segurança da Informação/Cibersegurança foi tema de palestras a todos os funcionários da Credicoamo. Conduzidas pelo Professor Dr. Vilmar Abreu Junior da PUC/PR, foram 4 sessões realizadas em formato EAD síncrono. A gamificação através do aplicativo Kahoot tornou o aprendizado interativo, permitindo que os participantes testassem seus conhecimentos sobre segurança da informação.

O Programa Liderar formou no mês de dezembro a primeira turma. Voltado para mulheres em cargos de gestão – gerentes de agência, coordenadoras e supervisoras – teve como foco fortalecer a liderança feminina, para que se tornem líderes de sucesso, alavancando o protagonismo na cooperativa e em seu projeto de vida, inspirando outras mulheres a também traçarem a jornada pela liderança. Ao longo da jornada de aprendizagem, dentre vários temas as gestoras aprenderam sobre autoliderança, liderança de equipes, feedback, liderança situacional, comunicação, imagem profissional, desafios das mulheres em posição de gestão. Sessões de mentorias individuais, conduzidas por uma especialista coroou o programa que muito contribuiu com o aperfeiçoamento e desenvolvimento das gestoras da Credicoamo.

Gestores da Credicoamo passaram por formação em Liderança Situacional, baseado no renomado modelo desenvolvido por Dr. Paul Hersey. Ministrado pelo consultor Ramiro Novak Filho, o programa proporciona habilidades essenciais para liderar em diferentes contextos.

PROGRAMAS EM ANDAMENTO

O sucesso alcançado em 2023 reflete não apenas o crescimento da Credicoamo, como também o compromisso na dedicação contínua à inovação, excelência e no desenvolvimento das pessoas, conforme preconiza o planejamento estratégico.